Building Brands That Leave A Lasting Impression

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Qui sommes-nous ?
Edenzza constitue une alternative novatrice aux recrutements traditionnels. Notre approche permet aux start-ups, petites, moyennes entreprises et multinationales, de bénéficier de profils à forte valeur ajoutée tout en réduisant à la fois le taux de rotation du personnel et les coûts de recrutement.
Externalisation premium en France, Suisse, Belgique…
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Les douleurs clients

01.

Coût de la main d’œuvre en France, Belgique, Suisse

02.

Coût de recrutement trop élevé

03.

Turn-Over élevé pour les profils Juniors à Confirmés

04.

Pénurie de Profils sur le Marché

Salariés Classiques Vs Nos Consultants
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Un process en 4 étapes
DÉCOUVERTE

Nous cernons au mieux vos besoins en recrutement. Nous vous conseillons concernant l'externalisation des missions / postes en fonction de votre cœur métier et du marché local à Madagascar et Maurice.

RECHERCHE

Recherche du profil idéal (Batterie de tests + 2 entretiens)

MEETING FINAL

Entretien final auprès du client (vous validez votre profil)

LET'S GOOO

Début de la mission (phase de test 1 mois)

Notre vision

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Edenzza s'engage à vous faire gagner du temps et à vous apporter un soutien précieux pour atteindre vos objectifs, vous permettant ainsi de canaliser toute votre énergie vers votre cœur de métier. En tant qu'entreprise spécialisée dans l'externalisation à des tarifs compétitifs, nous mettons à profit notre expertise pour aider les entreprises qui font appel à nos services à accroître leur productivité grâce à l'assistance à distance de nos professionnels francophones.

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Notre métier

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Chez Edenzza, notre objectif est de vous assister dans la mise en place de vos stratégies digitales en prenant en charge les aspects essentiels pour la réussite de votre entreprise. De l'assistance polyvalente à la prospection téléphonique, en passant par la rédaction web, nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape de votre parcours entrepreneurial.

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Notre recette

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Edenzza, entreprise prospère implantée à Madagascar et sur l’Ile Maurice, se distingue en proposant à ses employés des salaires compétitifs et équitables. En plus de ces avantages financiers, nos collaborateurs bénéficient des avantages suivants :

  • Ordinateurs de qualité et connexion internet ultra haut-débit
  • Politique d'égalité salariale entre hommes et femmes
  • Plan de développement professionnel
  • Possibilité de télétravailler (sous accord du client); 
  • Liste non exhaustive….

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Services et métiers
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Gestion Administrative

  • Accueil Téléphonique
  • Rédaction de documents (courriers, emails, compte rendus…)

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Ressources Humaines

  • Sourcing et Campagne RH
  • Recrutement

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Développement Commercial et ADV

  • Accueil téléphonique
  • SAV et Support Niveau 0

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Comptabilité

  • Saisie des écritures comptables et opérations courantes
  • Enregistrement de notes de frais

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Services digitaux

  • Création et Gestion site Internet ou blog
  • Community Management
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Questions Fréquemment Posées
  • Quels sont les process à respecter / Outils à réaliser ?
    Nous vous accompagnerons dans l'amélioration de vos process et l'utilisation des bons outils si le besoin se fait ressentir. Néanmoins, nous ne vous imposerons jamais d'utiliser des outils ou process en particulier. Le consultant mis à disposition s'adaptera à 100% à vos méthodes.
  • Comment mon consultant peut passer des appels ?
    Il est possible d’attribuer au consultant un numéro fixe ou mobile attitré ayant l’identifiant de votre pays et avec lequel il peut appeler en Illimité vers des fixes et mobiles de partout en France et en Europe. Ces solutions incluent l’envoi de SMS en illimité
  • Y-a-t-il un décalage horaire ?
    Oui et assez faible d'ailleurs. +1h FR en été +2h FR en hiver
  • Quelles sont les horaires de travail ?
    8-17h FR 10-19h FR Nous pouvons nous adapter à des horaires décalés si nécéssaire.
  • Combien de jours de congés possèdent un consultant ?
    Les consultants possèdent 26 jours de congés : 15 jours de congés payés et 11 jours fériés français. La demande de jours de congés par le consultant doit être prise au minimum 1 semaine à l'avance
  • Comment fonctionne la tarification de vos services de BPO ?
    Notre tarification est flexible et dépend des services spécifiques dont vous avez besoin, de la complexité des tâches et du volume de travail. Contactez-nous pour obtenir un devis personnalisé gratuit.
  • Comment suis-je facturé ?
    Par prélèvement bancaire en début de mois. Les jours non travaillés seront déduits du mois suivants.
  • Avez-vous des contrats court-terme ?
    Nous proposons des options de contrat flexibles pour répondre à vos besoins. Vous pouvez opter pour des contrats à court terme ou à long terme, en fonction de votre préférence.
  • Et si le consultant démissionne ?
    Nous comprenons que nos clients investissent du temps pour former leur consultant. Ainsi, nous mettons tout en oeuvre pour que cela n'arrive pas. Des salaires convenables, des augmentations régulières, et un plan de carrière et de formation
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